Quando o trabalho é salvar vidas, o que se transporta é esperança

Há 30 anos transportando esperança e salvando vidas
com qualidade, segurança e respeito

Desde 1996, já realizamos mais de 500.000 atendimentos e somos referência no ramo de transporte de emergência e apoio médico no Rio de Janeiro.

A CTICOR oferece estrutura e soluções para atender demandas para empresas e pessoas físicas, em uma jornada marcada por crescimento e inovação, otimizando atendimento e transporte de pacientes de forma eficiente, transparente e segura.

Nosso propósito

‘’Proporcionar atendimentos de urgência, emergência e transporte de pacientes com qualidade, segurança e respeito, garantindo cuidado especial e humanizado, visando o bem-estar em momentos delicados.’’

Lucio Kropf – Diretor Executivo

Missão

Proporcionar aos clientes soluções em transporte de pacientes e suporte à saúde com qualidade, segurança e respeito.

Visão

Ser a escolha preferencial em transporte médico e atendimento pré-hospitalar, reconhecida pela excelência no atendimento e confiança que transmitimos aos nossos clientes.

Valores

Valorizamos a segurança e o cuidado com as pessoas e a sociedade, com respeito ao ser humano e compromisso com a qualidade. Somos transparentes em nossas operações e prezamos pelo bom trabalho em equipe e clima organizacional.

Por que escolher a CTICOR?

Investimos em alta tecnologia e capacitação dos nossos profissionais, trazendo soluções
personalizadas, e comprometidos com a excelência em cada atendimento.

Atendimento
humanizado

Priorizamos atender cada paciente com respeito e dignidade. Por isso, realizamos treinamentos com nossa equipe, preparando-a para lidar com situações de urgência e emergência, oferecendo todo o suporte necessário para o paciente e seus familiares.

Equipamentos de
alto padrão

Contamos com uma frota de ambulâncias preparadas com tecnologia e equipamento de ponta. Com sistema de rastreamento e telemetria que permite monitoramento do trajeto da operação em tempo real, garantindo o melhor cuidado e segurança aos pacientes atendidos.

Equipe
especializada

Nossa equipe é composta por médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem e motoristas treinados e comprometidos em atender cada paciente com respeito e dignidade. Levando todo o suporte necessário para o paciente e seus familiares.

Atendimento
personalizado

Cada cliente é único. Por isso, contamos com um painel gerencial que reúne todas as informações diárias geradas pelas demandas de acionamentos realizados individualmente, com objetivo de viabilizar o acompanhamento Gerencial Online.

Segurança

Utilizamos ambulâncias equipadas com os mais modernos dispositivos médicos, garantindo que todos os pacientes recebam o cuidado necessário durante o transporte.

Atendimento 24h

Estamos sempre disponíveis, prontos para atender emergências a qualquer hora do dia ou da noite, sem exceções.

Código de conduta e ética

Além de cumprir toda legislação e regulamentação vigente, a CTICOR possui políticas e procedimentos internos rigorosos que visam estabelecer e definir rotinas internas que resguardem a qualidade dos serviços prestados e a segurança dos pacientes e de toda a sua equipe.

Nosso Código de conduta, ética e de práticas anticorrupção foi elaborado com objetivo de compartilhar com nossos colaboradores, prestadores de serviços, clientes e com a sociedade, os princípios essenciais para a nossa empresa, para que assim todos conheçam a conduta pessoal e profissional esperada de cada um que represente e se relacione com a CTICOR.

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Código de Conduta
e Ética

A CTICOR é uma empresa comprometida em salvar vidas, dando suporte à saúde com qualidade, segurança e respeito. Nosso crescimento é sustentado por princípios e valores que priorizam a excelência nos atendimentos e transportes realizados.

O Código de Conduta do CTICOR norteia que as ações dos nossos colaboradores devem promover o bem coletivo, garantindo integridade, humanidade e em conformidade com as normas e legislações vigentes. Acreditamos que agregar valor ao próximo cria um ciclo virtuoso de sucesso.

Oferecemos um canal de ouvidoria sigiloso, acessível a todos, para aprimorar continuamente nossa performance, sempre com foco na integridade e na excelência.

Seguem abaixo os principais princípios que norteiam a conduta da CTICOR, com os nossos colaboradores, clientes, fornecedores e demais públicos com quem a CTICOR possa se relacionar:

Segurança em Primeiro Lugar:

A CTICOR Prioriza a segurança de nossos pacientes e colaboradores em todas as operações realizadas. Isso inclui a manutenção rigorosa dos nossos veículos veículos, investimento em treinamento constante de toda a nossa equipe, investimento em tecnologia, e cumprimento integral das normas de segurança.

Humanidade e Empatia:

Tratamos todos os pacientes com respeito, dignidade e compaixão. Nossa abordagem humanizada visa proporcionar conforto emocional e físico durante todo o atendimento.

Profissionalismo e Ética:

Atuamos com integridade e transparência em todas as nossas áreas. Nossos colaboradores devem agir de forma ética, respeitando as normas e regulamentos da nossa empresa e também as normas e regulamentos dos estabelecimentos de nossos clientes.

Comunicação Clara e Transparente:

Mantemos uma comunicação aberta e honesta com nossos clientes, pacientes, familiares e entre a equipe.

Trabalho em Equipe:

Valorizamos a colaboração entre todos os membros da equipe. Um ambiente de trabalho respeitoso e cooperativo é fundamental para garantir o melhor atendimento aos pacientes.

Capacitação e Desenvolvimento Contínuo:

Investimos na formação e no desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores para garantir que estejam sempre atualizados com as melhores práticas e inovações no transporte de pacientes.

Responsabilidade Social:

Comprometemo-nos a contribuir para o bem-estar da comunidade, participando de iniciativas sociais e promovendo a saúde pública.

Respeito à Diversidade:

Valorizamos a diversidade e a inclusão, respeitando as diferenças individuais e culturais de nossos pacientes e colaboradores.

Sustentabilidade:

Buscamos práticas sustentáveis em nossas operações, minimizando nosso impacto ambiental e promovendo a responsabilidade com o meio ambiente.

Feedback e Melhoria Contínua:

Reforçando uma atuação transparente e íntegra a CTICOR possui um canal de ouvidoria pelo qual os nossos colaboradores, fornecedores, clientes e demais públicos de relacionamento podem registrar, reclamações, elogios, ou denúncias sobre condutas  que violem o nosso Código de Conduta e Ética assim como a legislação vigente no país.

Estamos abertos a críticas construtivas e buscamos constantemente aperfeiçoar nossos serviços

Caso tenha interesse em receber nosso código de conduta na íntegra, solicite por e-mail para [email protected].

Responsabilidade social

Temos o compromisso de contribuir para o bem-estar da comunidade, participando de iniciativas sociais.

A CTICOR apoia o Instituto Rope, que tem como missão atender aos desejos de pessoas que têm suas vidas ameaçadas por doenças graves.

Cuidado ágil e humanizado
é a nossa especialidade