A CTICOR é uma empresa comprometida em salvar vidas, dando suporte à saúde com qualidade, segurança e respeito. Nosso crescimento é sustentado por princípios e valores que priorizam a excelência nos atendimentos e transportes realizados.
O Código de Conduta do CTICOR norteia que as ações dos nossos colaboradores devem promover o bem coletivo, garantindo integridade, humanidade e em conformidade com as normas e legislações vigentes. Acreditamos que agregar valor ao próximo cria um ciclo virtuoso de sucesso.
Oferecemos um canal de ouvidoria sigiloso, acessível a todos, para aprimorar continuamente nossa performance, sempre com foco na integridade e na excelência.
Seguem abaixo os principais princípios que norteiam a conduta da CTICOR, com os nossos colaboradores, clientes, fornecedores e demais públicos com quem a CTICOR possa se relacionar:
Segurança em Primeiro Lugar:
A CTICOR Prioriza a segurança de nossos pacientes e colaboradores em todas as operações realizadas. Isso inclui a manutenção rigorosa dos nossos veículos veículos, investimento em treinamento constante de toda a nossa equipe, investimento em tecnologia, e cumprimento integral das normas de segurança.
Humanidade e Empatia:
Tratamos todos os pacientes com respeito, dignidade e compaixão. Nossa abordagem humanizada visa proporcionar conforto emocional e físico durante todo o atendimento.
Profissionalismo e Ética:
Atuamos com integridade e transparência em todas as nossas áreas. Nossos colaboradores devem agir de forma ética, respeitando as normas e regulamentos da nossa empresa e também as normas e regulamentos dos estabelecimentos de nossos clientes.
Comunicação Clara e Transparente:
Mantemos uma comunicação aberta e honesta com nossos clientes, pacientes, familiares e entre a equipe.
Trabalho em Equipe:
Valorizamos a colaboração entre todos os membros da equipe. Um ambiente de trabalho respeitoso e cooperativo é fundamental para garantir o melhor atendimento aos pacientes.
Capacitação e Desenvolvimento Contínuo:
Investimos na formação e no desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores para garantir que estejam sempre atualizados com as melhores práticas e inovações no transporte de pacientes.
Responsabilidade Social:
Comprometemo-nos a contribuir para o bem-estar da comunidade, participando de iniciativas sociais e promovendo a saúde pública.
Respeito à Diversidade:
Valorizamos a diversidade e a inclusão, respeitando as diferenças individuais e culturais de nossos pacientes e colaboradores.
Sustentabilidade:
Buscamos práticas sustentáveis em nossas operações, minimizando nosso impacto ambiental e promovendo a responsabilidade com o meio ambiente.
Feedback e Melhoria Contínua:
Reforçando uma atuação transparente e íntegra a CTICOR possui um canal de ouvidoria pelo qual os nossos colaboradores, fornecedores, clientes e demais públicos de relacionamento podem registrar, reclamações, elogios, ou denúncias sobre condutas que violem o nosso Código de Conduta e Ética assim como a legislação vigente no país.
Estamos abertos a críticas construtivas e buscamos constantemente aperfeiçoar nossos serviços
Caso tenha interesse em receber nosso código de conduta na íntegra, solicite por e-mail para [email protected].
